A házirendben foglaltak a szállást igénybevevő valamennyi lakóra kötelezőek, mert az együttélés zavartalanságát, az anyagi értékek megóvását, az intézmény működési rendjét, a szállón élők szabadságát és alkalmazkodását biztosítják.
A szállóra 24 óra után csak előzetes bejelentés után lehet bejönni.
A szállóról való hosszabb eltávozást és annak időtartamát be kell jelenteni a hajléktalan szálló szociális munkásánál.
A nem bejelentett, 72 órát meghaladó távollét a szállóról történő kizárást vonhatja maga után.
A szálló lakói alkoholt, narkotikumokat nem fogyaszthatnak, és a szállóra alkoholt, kábítószert nem hozhatnak be. Ha ezeket a tilalmat megszegik, a szálló felelős vezetői minden esetben kezdeményezhetik a lakó felelősségre vonását, esetlegesen szállóról való eltávolítását.
A lakó köteles azt a szobát és ágyat elfoglalni, amelyet számára a hajléktalan szálló szociális munkása kijelölt.
A szállóra csak a legszükségesebb személyes holmik hozhatók be – ruhanemű, személyes higiéniához szükséges tárgyak, tisztasági – és tisztítószerek, konyhai eszközök. Szükség esetén az itt tartózkodás ideje alatt a személyes tárgyak raktározási lehetősége biztosított.
Szúró-, vágó- vagy lőfegyvert illetve bármilyen emberre veszélyes tárgyat az intézménybe behozni tilos.
A hajléktalan szálló lakója viselkedésével a nyugalmat nem zavarhatja, minden esetben köteles lakótársai személyi jogait tiszteletben tartani.
A lakó köteles az őt érintő változásokról (munkahely, telefonszám, hozzátartozó elérhetősége, stb.) a szálló dolgozóit tájékoztatni.
A nők és a férfiak egymás szobáiban nem tartózkodhatnak. Az intézmény területén a lakók közötti intim együttlét nem megengedett.A szobákban szórakoztató elektronikai készülék csak a szoba lakóinak egyetértésével használható.
A szobákban szórakoztató elektronikai készülék csak a szoba lakóinak egyetértésével használható.
A szállón lévő felszerelési tárgyak megőrzéséért, a közös berendezési tárgyak épségéért anyagi felelősséggel tartoznak a hajléktalan szálló lakói. Az épületben található berendezések nem rendeltetésszerű használata, károkozás vagy rongálás esetén, amennyiben a személyes felelősség tisztázása nem lehetséges, a szállóvezető határozhat úgy, hogy az intézmény lakói kollektívan kötelesek megtéríteni az előidézett kárt. A lakó jelentési kötelezettséggel bír, amennyiben károkozást ill. bármely berendezés nem rendeltetésszerű használatát tapasztalja.
A lakószobák tisztántartásáért a lakók felelnek, és a közösségi helyiségek takarítását a hétvégi és ünnepnapokon is a szálló lakói végzik a megjelölt időpontokban. A hajléktalan szálló lakóinak az összes helyiségben a rendet és a tisztaságot a leggondosabban meg kell őrizni.
Főzésre, élelmiszer – tárolásra a kijelölt helyeken kerülhet sor. Az étel elkészítése, elfogyasztása szigorúan csak az étkezőben történhet, a szobákban tilos. Az élelmiszereket névvel ellátva lefedve vagy csomagolva a hűtőben illetve konyhai szekrényben kötelesek tárolni, ügyelve a szavatossági idő figyelembe vételére.
Dohányozni az erre kijelölt helyen lehet. A kijelölt dohányzóhely a szálló bejáratától 5 méterre az udvaron található. Ennek betartatásáért felelős személy az intézményvezető.
Az átadott személyes értéktárgyak tárolása és őrzése a hajléktalan szálló szociális munkatársának felelőssége. Az átvételről és kiadásról minden esetben elismervény készül. Készpénz megőrzése az intézmény pénzügyi szabályzatában foglaltaknak megfelelően történik.
A hajléktalan szállón lakókat meglátogatott személyek az alábbi látogatási rend szerint tartózkodhatnak a szállón:
Járvány esetén a látogatás szünetel.
A kapu nyitásáról (04 órakor) és zárásáról (24 órakor) az éjszakai portás gondoskodik.
Az intézményvezető 15 napon belül köteles a panasztevőt írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményéről. Amennyiben az intézményvezető határidőben nem intézkedik, vagy a panasztevő nem ért egyet az intézkedéssel, az intézkedés kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat jogorvoslattal.
A lakók jogérvényesítésük elősegítése érdekben a Komárom –Esztergom Vármegyei megyei ellátottjogi képviselőhöz is fordulhatnak. A képviselő elérhetőségéről a lakók a faliújságon tájékozódhatnak.
Minden szállólakó beköltözéskor takarót, párnát, ágyneműt és igény szerint tisztálkodáshoz szükséges textíliát kap.
Az ágyneműk cseréje kéthetente történik.
A lakók havonta egy db szappant és egy tekercs WC papírt kapnak.
Az egészségi állapotuk miatt gyógykezelésben, gondozásban részesülők a számukra előírt gyógyszereket a szálló dolgozóitól kapják meg napi 3 alkalommal az orvos által előírtaknak megfelelően.
A lakók a számukra előírt gyógyszereket kötelesek a nővérnek átadni, azokat maguknál csak az egészségügyi dolgozók engedélyével tarthatják.
A gazdasági kontroll betartása az egyénenkénti megállapodások figyelembe vételével minden szálló lakónak kötelessége és egyben saját érdeke is.
A nem ingyenes közösségi programok, szolgáltatások esetén a lakók anyagi hozzájárulását kérhetik a dolgozók.
A megállapodást felmondhatja az ellátott, illetve törvényes képviselője indokolás nélkül, illetve a fenntartó vagy az általa megbízott személy. A megállapodás felmondása írásban történik.
Az intézmény vezetője az intézményi jogviszony megszűntetésekor írásban értesíti a jogosultat, illetve a törvényes képviselőjét:
A szálló minden lakója szabadon gyakorolhatja vallását. Erre külön helységet az intézmény nem tud biztosítani, de mindenki a felekezetének megfelelő templomot korlátozás nélkül bármikor látogathatja.
